מידענות עסקית היא איסוף וניתוח שיטתיים של מידע גלוי על חברות, על שווקים ועל תעשיות, כדי לבסס עד כמה שניתן - קבלת החלטות עיסקיות.
באנגלית התחום נקרא Competitive Intelligence או Market Intelligence, ובשוק העבודה ואתרי האינטרנט בישראל תפגשו גם את המונח "מודיעין עסקי".
המידען העסקי אינו מחפש "סודות". הוא עובד עם מידע גלוי שמפורסם על ידי ארגונים, החברות עצמן והממשלה. מידען ישתמש במקורות כגון מודעות דרושים, אתרי כנסים ומאגרי מידע על חברות, בכדי לאסוף ידע שביחד יצור תמונת מידע.
התוצר של עבודת איסוף המידע היא דוח מידע: תמונת מצב מנומקת ומבוססת שהלקוח יכול להסתייע בה בכדי להפחית חוסר ודאות בעת קבלת החלטות. לדוגמא: היכן להשקיע, באיזה כנס להשתתף או מה הערכת פעילות עתידית של מתחרה.
מה תלמדו ביחידה?
ביחידה שלוש תיקי לקוח (מטלות):
- ניתוח מודעת דרושים
- המלצה על השתתפות בכנס
- פרופיל חברה
בכל אחד תעבדו כמידענים בחברת דטהסקופ, מול לקוח וסוגיה שתדרוש מיומנות מידעניות של איסוף מידע עסקי.
בכל המטלות תתרגלו את אותן מיומנויות יסוד:
- להבחין בין עובדה (מידע שמופיע במפורש), הסקה (מסקנה סבירה מכמה עובדות) והשערה (אפשרות שעדיין דורשת אימות).
- להצליב מידע מכמה מקורות, ולא להסתמך על נתון יחיד.
- לפעול בגבולות החוק והאתיקה: להשתמש במידע גלוי בלבד.
- לנסח המלצה מנומקת ללקוח, ולציין גם את המגבלות שלה.